LOOTERS 개인정보 처리방침
'㈜스노우파이프'(이하 '회사'라 합니다.)는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 '개인정보보호법' 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 개인정보처리방침을 통해 회사가 어떤 개인 정보를 수집하고 어떻게 이용하며, 누구에게 제공하는지, 언제 어떻게 파기하는지 등에 대해 이해할 수 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 서비스 초기화면, 홈페이지, 고객센터 등에 공개하여 이용자가 용이하게 찾아볼 수 있도록 하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우, 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
① 수집하는 개인정보 항목
추가 수집 유형 |
수집하는 개인정보 항목 |
이벤트/프로모션 참여 시 |
이메일 주소, 휴대전화번호 |
이벤트/프로모션 |
이름, 주소, 우편번호, 연락처, 고유식별번호, 신분증 사본(제세 공과금 발생 시) |
고객상담 신청 시 |
이메일 주소, 서버 명, 닉네임, 휴대기기명, OS버전, 결제일시, 결제계정, 주문번호, 상품명, 결제 금액, IP 주소 등 |
결제 및 청약철회는 오픈마켓에서 제공하는 결제 서비스를 통해 보관 및 처리되므로 각 사의 서비스약관에 따르며, 당사는 결제관련 정보를 직접 수집하거나 제공하지 않습니다.
② 개인정보 수집방법
2. 고유식별정보의 처리
① 고유식별정보란 개인정보보호법 및 시행령에서 "대통령령으로 정하는 정보"로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호를 말합니다.
② 회사는 아래 각호의 용도로 고유식별정보를 수집하여 처리하고 있으며, 수집 시 별도의 동의를 거쳐 수집하게 됩니다.
③ 수집된 고유식별정보는 법률에서 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고 2항에 의해 정해진 목적 외 용도로 사용 및 제공되지 않으며 저장 시 암호화되어 안전하게 관리됩니다.
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 회원의 사전동의 없이 수집한 개인정보를 공개하지 않으며, 수집한 개인정보를 다음의 목적이외의 다른 용도로는 이용되지 않습니다.
① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 이벤트 당첨 안내, 물품 및 청구서 발송, 본인인증, 요금추심
② 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 연령확인, 불만처리 및 고객상담 등 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달
③ 신규서비스 개발 및 마케팅, 통계 분석에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석, 서비스의 유효성 확인, 프로모션 및 이벤트 서비스 제공
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 회원의 동의 하에 수집한 개인정보를 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용하며, 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 회사는 계정 도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원탈퇴 요청 후, 15일간 개인정보를 보유합니다. 또한, 관련 법령의 규정에 따라 수집 및 이용목적 달성 후에도 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관하며, 그 이외 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.
① 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
② 관련법령에 의한 정보 보유 사유
추가 수집 유형 |
수집하는 개인정보 항목 |
보유기간 |
통신비밀보호법 |
웹사이트 방문에 관한 기록 |
3개월 |
전자상거래 등에서의 |
표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
- |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
- |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
- |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
국세기본법 |
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 |
5년 |
③ 휴면 계정
회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자(이하 "휴면계정"이라 한다)의 개인정보를 보호하기 위해 분리보관 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하며, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
이용자가 입력하신 정보는 목적이 달성된 후(탈퇴 신청 시 15일 유예기간 후) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 파기방법
6. 개인정보취급 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공 및 업무 수행을 위하여 개인정보 취급 업무를 외부의 전문업자에게 위탁하여 운영하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 일부 개인정보의 경우 서비스 제공 목적 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 필요 시 국외 업체에 위탁, 보관합니다.
회사의 개인정보 처리 위탁 기관 및 업무 내용, 개인정보의 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.
① 국외 위탁 대상과 위탁 업무
수탁 업체 |
위탁업무 내용 |
Amazon Web Services, Inc. |
- 이전목적: Cloud 저장공간에 정보 저장 |
Google LLC |
- 이전목적: Cloud 저장공간에 정보 저장 |
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 만 14세 미만 아동의 개인정보보호
② 게임 산업 진흥에 관한 법률상 만 18세 미만의 청소년은 회원가입 시 법정대리인의 동의를 받아야합니다.
③ 이용자 및 법정대리인의 개인정보보호에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크 또는 모바일 기기에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
① 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스를 제공합니다.
② 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 회원께서 쿠키 저장을 거부하실 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 서비스 이용 기록 분석
회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 광고 식별자와 분석 소프트웨어를 사용하고 있습니다.
광고 식별자는 Android 광고 ID, Apple의 광고용 ID 등과 같이, 미 영구적이고 비개인적인 식별자로 기기의 설정을 변경함으로써, 광고 식별자가 관심 사항에 기반하는 광고를 위해서 사용되지 못하도록 거부하거나, 재설정할 수 있으며, 개인정보와 연결되거나 개인을 식별하는데 사용되지 않습니다.
분석 소프트웨어는 이용자가 웹 사이트를 방문하거나 모바일 서비스를 이용할 때 자동으로 생성되는 정보를 분석하기 위해 사용되며, 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.
① 광고 식별자 수집 거부
10. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위해 기술적, 관리적, 물리적 대책을 마련하고 이를 이행하고 있습니다. 다만, 회사가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 기기분실 등 회원 본인의 부주의로 중요 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
① 개인정보보호를 위한 기술적 대책
② 개인정보보호를 위한 관리적 대책
③ 개인정보보호를 위한 물리적 대책
11. 개인정보 처리방침의 변경 및 고지의 의무
회사는 개인정보처리방침의 변경(내용 추가, 삭제 및 수정)이 있을 경우 홈페이지 공지사항을 통해 고지하고 있습니다. 또한 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전후를 비교하여 공개하고 있습니다.
12. 개인정보보호책임자의 연락처
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 최우형
직위: 사업지원본부/본부장
이메일: contact@snowpipe.co.kr
개인정보 보호 민원 접수 처리부서
부서명: 사업지원본부
담당자: 김자연
이메일: contact@snowpipe.co.kr
이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / ☎ 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / ☎ 국번없이 1301)
경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / ☎ 국번없이 182)
개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / ☎ 국번없이 1833-6972)
부칙
본 개인정보 처리방침은 2022년 10월 26일부터 적용됩니다.
시행일: 2022년 10월 26일